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雷军的公开信:小米是谁,小米为什么而奋斗?

导读: 

你好!感谢你们对小米手机的关心和适用。当您开启这一份文档时,见到的不仅是一家意气风发、蓬勃往上的企业,也是一份由胆量和信任感所支撑点的新商业服务宏伟蓝图。在这里,我觉得向您表明,小米手机到底是谁,小米

小米雷军的联名信:小米手机到底是谁,小米手机为何而拼搏?

你好!感谢你们对小米手机的关心和适用。当您开启这一份文档时,见到的不仅是一家意气风发、蓬勃往上的企业,也是一份由胆量和信任感所支撑点的新商业服务宏伟蓝图。

在这里,我觉得向您表明,小米手机到底是谁,小米手机为何而拼搏。

小米手机并不是单纯性的硬件配置企业,只是创新驱动发展的互联网公司。

实际来讲,小米手机是一家以手机上、智能产品和 IoT 服务平台为关键的互联网公司。大家的重任是,一直坚持做“打动内心、价钱忠厚”的好商品,让全世界每一个人都能享有高新科技产生的幸福生活。

八年来的每一天里,“和客户交友,做客户心里最潮的企业”的企业愿景都会驱动器着大家勤奋自主创新,持续追求极致的商品和高效率,造就了一个持续创造发展惊喜的小米手机。

二零一零年4月创立小米手机时,我和的合作经营大家只有一个简易的念头:做一款使我们自身喜爱、感觉够酷的智能机。大家八个创始人中,6人是技术工程师,此外两人是室内设计师,全是消費电子产品疯狂的“爱好者”。

“打动内心,价钱忠厚”这八个字是一体两面、紧密联系的总体,远超客户预估的完美商品,还能保证“价钱忠厚”,才可以真实“打动内心”。智能科技和高端设计是小米手机遗传基因中的追求完美,大家的技术工程师们醉心于研究先人从没试着的技术性与商品,在每一处关键点都不断雕刻,志向取出的每一款商品都远超客户预估 。大家坚信勇于尝试的胆量和精雕细琢的信心才算是大家能一直获得客户赏析、拥护的重要 。

不仅于技术性,大家青睐胆大自主创新的文化艺术。从手机上加工工艺、显示屏和处理芯片等技术性的最前沿探寻,到多年获得的200多种全世界设计方案巨奖;从“铁人三项”运营模式,到根据“生态圈”企业群集 ;从“客户参加的互联网技术开发方式”,到小米手机线上与线下一体的高效率新零售…… 创新意识在小米手机迅猛发展并渗入每一个角落里,并促进大家持续加速探寻的脚步。

现阶段,我们都是全世界第四大智能机生产商,而且造就出诸多智能产品商品,在其中好几个类目销售量第一。大家还完工了世界最大消费性 IoT服务平台,联接超出一亿台智能产品。此外,大家还有着1.9亿 MIUI月活跃性客户,并为她们出示一系列自主创新的信息服务。

真实使我们更为引以为豪的并不是是这种数据,我国智能机和智能产品等一系列领域的外貌由于大家的出現而改变。

大家促进了智能机在我国的迅速普及化和质量提高,这为中国移动通信互联网技术的迅速暴发奠定夯实基础。手机支付、电子商务、社交媒体、小视频等领域在我国的迅猛发展都依赖于移动互联涌进了数以亿计的巨大人口数量。我国这一世界最大销售市场中,移动互联领域的跨越式发展、完善的身后,大家也被认可做出了许多奉献。

出色的企业赚的是盈利,非凡的企业赢的是内心。更使我们引以为豪的是,我们是一家罕见的有着“粉丝文化”的新科技企业。被称作“米糊”的激情的客户不仅遍布全世界、总数极大,并且十分忠实于大家的知名品牌、并积极开展大家商品的开发设计和改善。

涅盘重生,小米手机运营模式被充足认证

做为一家年青的互联网公司,小米手机的发展趋势并不是一路坦途。二零一六年,大家的市场份额曾经历下降。大家保持清醒地了解到以前两年过度迅速的发展趋势身后也有许多 基本沒有压实,因而大家积极降速、积极主动补习。17年,小米手机圆满完成“自主创新 品质 交货”的三大补习每日任务,快速重返全球前端。

据大家掌握,除开小米手机,都还没一切一家手机企业,销售量下降以后可以取得成功反转。

涅盘重生,小米手机经历了一家可以长期性平稳发展趋势的企业所必不可少的修练。大家的管理方法更为井然有序,大家的人才资源更为丰富,大家的技术性累积更为浓厚,大家的供应链管理工作能力和产能管理工作能力更为强劲。

更关键的是,大家的运营模式经历了磨练,获得了充足认证。

小米手机并不是单纯性的硬件配置企业,只是创新驱动发展的互联网公司。虽然硬件配置是大家关键的客户通道,但大家并不期待它变成大家盈利的关键来源于。大家把设计方案精湛、特性质量出色的商品紧靠硬件配置成本费标价,根据已有或直接供应的高效率线上与线下新零售方式立即交货到客户手上,随后不断为客户出示丰富多彩的信息服务。

这就是我们独创性的“铁人三项”运营模式:硬件配置 新零售 信息服务 。小米手机迄今的造就表明了这一方式强劲的活力。自主创业仅七年時间,大家年薪就提升了千亿rmb,这一发展速率是很多传统式企业无法企及的。

高效率的提高来自于经营成本,尤其是交货商品给客户时的交易费用的巨大减少。小米手机与众不同的运营模式促使产品既好又划算得到完成,铸就了客户信任感的基本。

始终坚持不懈硬件配置综合性净利润率不超过5%

小米手机创立之初,大家就有一个宏伟的理想化:要更改商业服务全球中广泛不高的高效率。

一件成本费15美元的衬衫在我国的店铺里要卖去150美元,定倍数有令人震惊的10倍。一双鞋得加5到10倍,一条领结加20几倍,那样的事例举不敌数。

但我自始至终难以理解,为何生产制造和商品流通的高效率长期性不可以提升 ?为何商业服务运行中间商的极大损耗要让客户付钱?为何全部“cost down”的勤奋都只在哪10%的产品成本里抠索,而从来不向不必要损耗的那90% 经营、交易费用动刀?

小米有胆量、有信心促进一场刻骨铭心的商业服务高效率改革 。在二零一一年初,小米手机迈入第一次企业年会时,我向到场的全企业100多位职工和她们的亲属们说,我们要作出特性、感受都最好是的智能机,只卖300美元——那时候流行的智能机市场价广泛在600美元之上。

杰出的企业全是把好产品越干越划算,把每一份活力都专心致志资金投入搞好商品,让客户投入的每一分钱都足有一定的值。

客户是大家一切业务流程运行考虑的关键。小米手机前行的道上,大家一直在思索:从古到今,商业服务全球转变繁杂,跳出来各式各样的运营模式话题讨论以外,不会改变的是啥?

客户对“打动内心、价钱忠厚”的商品的希望,这就是小米手机的回答。

有很多大家的客户说,进到小米旗舰店或是登陆小米商城,能够安心地“闭着眼睛买”,由于质量、价钱一定全是最优化的。它是对大家较大 的毫无疑问,也是大家的最终追求完美。

沒有客户的信任感,就沒有大家追求完美的高效率。客户的信任感,便是小米模式的基础。高效率,便是小米模式的生命。不断获得客户的信任感,大家的一切业务流程都将无往而不利。而一家真实完成国际级高效率的企业,将有着穿越重生康波周期、不断把握住领域不断涌现的新机会和持久维持出色经营主要表现的工作能力。

“打动内心、价钱忠厚”并不是一句空谈,这八个字是大家的价值观念和精神实质使命。在这里,我想向全部目前和潜在性的客户服务承诺:从2018年起,小米手机每一年总体硬件配置业务流程的综合性净利润率不容易超出5%。若有超过一部分,大家都将感恩回馈给客户。

由于,大家自始至终确信,对比追求完美一次性硬件配置销售利润,追求完美商品感受更有发展前途;对比方式逐层抬价,色香味俱全、标价忠厚终归更深得人心。

大家自始至终确信,大家的信心——大家消費产品应当积极操纵有效的盈利——将变成无法阻挡的时代潮流,一切迷恋高毛利率的措施都将迈向一条不归之路。

因此 ,我觉得向您表明,大家会更注重长期性用户价值的维护保养,小米手机的经济收益和您的投资价值,也将来源于且仅来自用户价值的持续变大完成。

硬件配置综合性净利润率绝不超出5%便是小米手机高效率的证实。大家方知,小米手机的核心理念最后变成社会发展的的共识有待日子,但時间会是小米手机的盆友,大家固执己见的坚持不懈、不断的资金投入、果断的实行终究会换得理想化的完成。

基本建设经济全球化对外开放绿色生态,我们的征途是浩瀚星辰

今日,小米手机走来到里程碑式的关键连接点。走向未来,小米手机创建的经济全球化商业服务绿色生态拥有 具有想像力的宏大市场前景。

小米手机要搭建的决不是一个封闭式的商业传奇。小米手机也不但是一家自主创新的科技有限公司,也是数字时代的生活习惯的开创和引领者。让全世界每一个人都能享有高新科技产生的幸福生活,要完成这一总体目标,1家小米手机还不够,必须100家乃至大量的“小米手机”,一起创建起丰富多彩而兴盛的新商业服务绿色生态。

“德不孤,必有邻”,根据与众不同的“生态圈方式”,小米手机项目投资、推动了大量志趣相投的创业人,紧紧围绕手机上业务流程搭建起数码配件、智能产品、消费水平商品三层产品矩阵。如今,小米手机早已项目投资了90好几家生态圈公司,更改了上一百多个领域,将来这一数据会更为巨大。

那样的更改不但产生在我国。以智能机业务流程为例子,在全世界已进到的70好几个国家和地区销售市场中,大家早已在印尼获得市场份额第一,并在15个我国遥遥领先。大家已经并将再次证实,小米模式在全世界都具备可快速复制的普遍意义 。

创建经济全球化的对外开放绿色生态,让小米手机长期性发展趋势的机会大量、界限更宽阔、基石更稳进。互联网大数据、人工智能技术的时期就在眼下,大家坚信大家全世界绿色生态服务平台所形成的很多与众不同的消費和个人行为数据信息,能使我们更加机敏、精确地洞悉客户的要求,为我们在将来获得极大优点。

小米手机是一家技术工程师文化艺术核心的企业。技术工程师们的理想便是不断探寻优秀技术性,并造福尽量多的客户,做客户心里最潮的企业是大家的企业愿景。大家确信,自主创新发展产生的权益应当能被大家随便共享资源,互联网技术精神实质的实质是全透明、高效率及其公平普慧。

较大 的公平,莫过生活起居感受的公平:让任何人,无论他/她是啥皮肤颜色、哪些信念,来源于哪些地方,受到哪些文化教育,都能一样轻轻松松享有高新科技产生的幸福生活。

我眼中的自己和小米手机全部职工日以继夜不断拼搏的总体目标。

感谢你们关心小米手机,和大家携手并肩投身造就商业服务高效率新楷模,用高新科技改进人们日常生活的壮观工作。许商业服务以忠厚,许高新科技以溫暖,许大家以幸福快乐,我们的征途是浩瀚星辰,如今才不久摆脱了第一步,大家早已更改了上亿人的日常生活,将来大家将变成全世界几十亿人日常生活的一部分。

忠厚的人运势不容易很差。请和我们一起,永远相信幸福的事儿将要产生。

小米雷军

*文中转载小米雷军微信公众平台(leijunxiaomi)

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